Domande su Kaelia

Che cos’è Kaelia?

Kaelia è un brand di skincare ispirato alla filosofia coreana della bellezza naturale. Le nostre formule combinano ingredienti botanici puri e tecnologie avanzate per restituire alla pelle il suo equilibrio e la sua luminosità autentica.

I prodotti Kaelia sono adatti a tutti i tipi di pelle?

Sì. Ogni prodotto Kaelia è stato formulato per rispettare anche le pelli più sensibili. Le nostre texture leggere si adattano alle esigenze di ogni tipo di pelle, idratando senza appesantire.

Dove vengono realizzati i prodotti Kaelia?

Tutti i prodotti Kaelia vengono formulati e testati in Corea del Sud, in collaborazione con laboratori certificati che seguono i più alti standard di qualità e sicurezza.

I prodotti Kaelia sono cruelty-free e vegani?

Assolutamente sì. Kaelia non testa i propri prodotti sugli animali e seleziona solo ingredienti cruelty-free. Molte delle nostre linee sono anche 100% vegane, prive di derivati animali.

Domande sulla Spedizione

In quanto tempo riceverò il mio ordine?

Le nostre spedizioni sono gratuite e impiegano in media 5–7 giorni lavorativi. Ogni ordine viene elaborato entro 24 ore e affidato ai nostri corrieri partner per la consegna in totale sicurezza.

Posso tracciare il mio pacco?

Sì. Non appena l’ordine viene spedito, riceverai un’email con il link di tracciamento per seguire in tempo reale il percorso del tuo pacco fino alla consegna.

Effettuate spedizioni anche all’estero?

Sì, spediamo anche in Europa e altri Paesi selezionati. I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione (in media 7–12 giorni lavorativi).

I costi vengono calcolati automaticamente al checkout.

Cosa succede se il mio ordine Kaelia arriva danneggiato o incompleto?

In caso di problemi con la spedizione, ti invitiamo a contattarci immediatamente all’indirizzo assistenza.beauty@outlook.it o tramite il modulo contatti sul sito.

Il nostro team provvederà a risolvere la situazione nel minor tempo possibile, con sostituzione o rimborso immediato.

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